Afin de renforcer l’équipe de réalisation, nous sommes à la recherche d’un·e responsable de l’accueil et de la sécurité du public.

L’Ancienne Belgique est un bouillonnant temple de la musique situé en plein cœur de Bruxelles. Avec quelque 400 concerts et plus de 300 000 visiteurs par an, l’AB fait partie des meilleures salles de concert d’Europe. Et cela, elle le doit à une équipe motivée et professionnelle qui rassemble une 60-aine de collaborateurs.

Mission

• En collaboration avec votre équipe “sécurité & accueil” et le responsable de la production, vous garantissez une expérience musicale sûre, conviviale et inclusive à notre public. Vous assurez la sécurité physique et mentale de nos visiteurs, et contribuez à l’élaboration d’une politique de lutte contre les comportements indésirables.
• Chaque jour, vous vous chargez du planning et de la coordination de l’équipe “sécurité & accueil” (env. 13 personnes), en tenant compte du programme (notamment artistique) et des budgets fixés.
• Vous n’avez pas peur de contrôler les foules et d’intervenir auprès des fauteurs de troubles, afin que nos visiteurs se sentent parfaitement à l’aise.
• Vous avez les compétences sociales nécessaires pour faire office de médiateur en cas d’incidents.
• Vous organisez, si besoin, un briefing de sécurité avec l’entourage de l’artiste.
• Vous assurez la mise en place des briefings, procédures et contrôles adéquats. Vous organisez des formations pour les collaborateurs internes et externes, et encouragez leur développement professionnel.
• Vous êtes en mesure d’adopter une posture de recul attentif vis-à-vis de notre fonctionnement, afin de le corriger et de l’améliorer en concertation avec nos équipes et dans le respect de nos valeurs fondamentales.
• Vous recueillez et répondez à toutes les questions et remarques de notre public sur l’accueil et la sécurité.
• En collaboration avec le responsable de la production, vous entretenez des contacts constructifs avec le voisinage et les autorités locales.
• Vous aidez le gestionnaire de l’immeuble dans l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi de la politique de prévention générale au sein de l’AB. Vous veillez à ce que les installations de l’AB répondent aux normes de sécurité.

Profil

• Vous comprenez ce qu’implique une “expérience musicale sûre et inclusive”, et vous êtes déterminé·e à y contribuer.
• Vous avez de l’expérience en management d’équipe.
• Orienté·e client et serviable, vous êtes en mesure de nouer un dialogue avec des publics très variés.
• Vous portez une attention particulière aux personnes vulnérables.
• Vous connaissez Bruxelles sur le bout des doigts.
• Vous maîtrisez le français, le néerlandais et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise d’une quatrième langue est un atout.
• Curieux·se et flexible, vous avez l’esprit d’équipe et résistez bien au stress.
• Vous réalisez vos objectifs grâce à votre pragmatisme, votre vision stratégique et vos capacités de communication.
• Vous êtes prêt·e à travailler régulièrement en soirée et le week-end.

Offre

• Contrat de travail d’employé à temps plein ou à temps partiel (50 %) à durée indéterminée 
• Rémunération conforme aux barèmes de la commission paritaire 304
• Remboursement de l’abonnement de transports en commun pour les déplacements domicile-travail, chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, 13e mois, prime de fin d’année et nombreux avantages extralégaux
• Nombreuses possibilités de formation
• Un job stimulant, de la musique PAS générée par Spotify et des collègues fantastiques

Poser sa candidature

Envoyez votre lettre de motivation et votre C.V. au plus tard le 2 février 2023 à hr@abconcerts.be. Précisez clairement si vous souhaitez un travail à temps plein ou à temps partiel. Les premiers entretiens auront lieu début février, pour une prise de fonction à partir du 1er mars 2023.

L’AB est ouverte à tout candidat. La sélection se fait sur la base des compétences, indépendamment du sexe, de la religion, de la couleur de peau, de la nationalité, de l’orientation sexuelle ou du handicap des candidats. Nous nous engageons à construire une organisation inclusive, qui reflète la réalité bruxelloise : dans le public, sur scène et au sein de l’équipe de l’AB.

L’AB est pionnière en matière d’écologie et de développement durable au sein du secteur culturel. La prise en considération de l’environnement fait partie intégrante de toutes ses décisions.